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今年春節(jié)假期，新鹽集團(tuán)職工堅(jiān)守崗位、多點(diǎn)發(fā)力，在綜合客運(yùn)樞紐、國(guó)省道服務(wù)區(qū)、加油站等各條戰(zhàn)線全力保障春運(yùn)平穩(wěn)運(yùn)行。用實(shí)際行動(dòng)，為萬(wàn)千旅客筑牢平安、便捷、暖心的團(tuán)圓之路。

樞紐保障，溫情服務(wù)暖歸途

春節(jié)期間，鹽城市綜合客運(yùn)樞紐到發(fā)旅客38.09萬(wàn)人次，其中發(fā)送旅客19.54萬(wàn)人次，到達(dá)旅客18.55萬(wàn)人次。新鹽運(yùn)營(yíng)公司“一路有我”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)發(fā)力，累計(jì)提供問(wèn)詢指引服務(wù)6304次；“一個(gè)電話，一路有我”服務(wù)熱線高效響應(yīng)，接聽(tīng)處理旅客來(lái)電86通；“雷鋒車”暖心護(hù)航，完成接駁服務(wù)391次，聯(lián)合站內(nèi)開(kāi)展接力服務(wù)18次，妥善處置旅客遺失物品11件，以暖心舉措贏得旅客廣泛認(rèn)可，累計(jì)收到感謝信3封。

驛站守護(hù)，國(guó)省道上的溫暖港灣

春節(jié)小長(zhǎng)假期間，16座服務(wù)區(qū)17個(gè)站點(diǎn)服務(wù)人流量約62294人次，車流量約24513輛。公路服務(wù)公司服務(wù)區(qū)的工作人員以“春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊”的承諾，守護(hù)著過(guò)往司乘人員的平安歸途。各服務(wù)區(qū)圍繞保暢通、保安全、優(yōu)服務(wù)三大目標(biāo)，實(shí)行24小時(shí)輪班值守，餐飲、超市、加油站、衛(wèi)生間、母嬰室、第三衛(wèi)生間等公共設(shè)施全天候開(kāi)放，清潔消殺頻次加密，熱水供應(yīng)不間斷。部分服務(wù)區(qū)還增設(shè)臨時(shí)志愿服務(wù)崗，提供路況咨詢、應(yīng)急藥品、簡(jiǎn)易維修工具等便民服務(wù)，因地制宜營(yíng)造節(jié)日氛圍，讓奔波在路上的人們也能感受到濃郁的年味與人文關(guān)懷。

能源保供，24小時(shí)堅(jiān)守不斷檔

新鹽交投石油公司下屬各加油站始終堅(jiān)守“保供應(yīng)、強(qiáng)安全、優(yōu)服務(wù)”初心，以24小時(shí)不打烊的堅(jiān)守、充足穩(wěn)定的油品供應(yīng)、貼心暖心的便民服務(wù)，為過(guò)往司乘筑牢新春出行能源防線。春節(jié)期間，累計(jì)服務(wù)車輛11252輛次，銷售柴油129噸，汽油231噸，IC卡充值22.7萬(wàn)元，總營(yíng)收達(dá)316萬(wàn)元。各站點(diǎn)設(shè)立愛(ài)心服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)為司乘人員提供熱水、應(yīng)急藥品、手機(jī)充電、道路指引等便民服務(wù)，在加油間隙為司乘送上新春祝福，讓奔波的旅途多一份暖意與歡喜。

公務(wù)保障，守護(hù)城市出行動(dòng)脈

為全力保障春節(jié)期間市級(jí)機(jī)關(guān)單位出行、高架快速路網(wǎng)暢通，市公務(wù)車平臺(tái)各崗位24小時(shí)輪流在崗，嚴(yán)格按照春運(yùn)保障預(yù)案精準(zhǔn)調(diào)度、高效處置，全力筑牢春節(jié)出行安全防線。節(jié)日期間“鍵盤(pán)上的話務(wù)室”累計(jì)接聽(tīng)電話50余次，累計(jì)派車60余車次；“高架上的清道夫”始終堅(jiān)守保暢通、保安全服務(wù)理念，共出車執(zhí)勤、清障救援140余車次。平臺(tái)以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，全面保障機(jī)關(guān)用車高效順暢，全力守護(hù)城市高架路網(wǎng)安全暢通。

新鹽集團(tuán)始終堅(jiān)守“以人為本，服務(wù)至上”理念，抓實(shí)抓細(xì)出行保障、旅客服務(wù)、安全應(yīng)急等重點(diǎn)工作，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)踐行國(guó)企使命、彰顯新鹽擔(dān)當(dāng)，圓滿完成春節(jié)假期各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)。下一步，新鹽集團(tuán)將持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和保障能力，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)作風(fēng)、更優(yōu)服務(wù)，全力護(hù)航春運(yùn)后半程，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾便捷出行提供更有力的保障支撐。